PRIVACIDAD

1. Introducción

En 20DC nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recogemos, utilizamos y protegemos sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Le rogamos que lea atentamente esta política para comprender nuestras prácticas en relación con sus datos personales. Si tiene cualquier duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales indicados al final de este documento.

2. Qué Datos Recogemos

En función de cómo interactúe con nuestro sitio web y servicios, podemos recoger los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos de reserva: fecha, hora y número de personas para las reservas de mesa.
• Datos de navegación: información técnica recogida a través de cookies, como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.
• Otros datos: cualquier información adicional que usted nos proporcione voluntariamente a través de formularios o comunicaciones.

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestión de reservas: tramitar y confirmar las reservas de mesa realizadas a través de nuestra web, teléfono u otros canales.
• Atención al cliente: responder a sus consultas, sugerencias o reclamaciones.
• Comunicaciones comerciales: enviarle información sobre promociones, eventos especiales y novedades de 20DC, siempre que haya prestado su consentimiento expreso.
• Mejora del servicio: analizar el uso de nuestro sitio web para optimizar la experiencia de navegación y los servicios ofrecidos.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: para la gestión de reservas y la prestación de nuestros servicios.
• Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios, la seguridad del sitio web y la prevención de fraudes.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la ley nos obligue a conservar o comunicar determinados datos.

5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

• Datos de reservas: se conservan durante 1 año desde la fecha de la reserva.
• Datos de contacto general: mientras no solicite su supresión o se oponga al tratamiento.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento.

Transcurridos estos plazos, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos de acuerdo con la normativa vigente.

6. Destinatarios

Con carácter general, no cedemos sus datos personales a terceros, salvo obligación legal. No obstante, podemos compartir sus datos con:

• Proveedores de servicios: empresas que nos prestan servicios tecnológicos (hosting, correo electrónico, analítica web) y que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones.
• Administraciones públicas: cuando exista una obligación legal que lo requiera.

7. Sus Derechos

La normativa de protección de datos le reconoce los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: a conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Derecho de rectificación: a corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: a solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de oposición: a oponerse a determinados tratamientos de sus datos.
• Derecho de limitación: a solicitar que se limite el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: a recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a info@20dc.es indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente: www.aepd.es

8. Videovigilancia

El establecimiento 20DC dispone de un sistema de videovigilancia con fines de seguridad de las instalaciones, el personal y los clientes.

Las grabaciones se conservan durante un plazo máximo de 30 días, salvo que sean requeridas por las autoridades competentes, en cuyo caso se conservarán a su disposición. Transcurrido dicho plazo, las imágenes serán eliminadas.

El responsable del tratamiento de las imágenes captadas es THIALO2025SL. Para ejercer sus derechos de acceso a las grabaciones en las que aparezca, puede contactar con nosotros en info@20dc.es.

9. Seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

Entre estas medidas se incluyen el cifrado de las comunicaciones, el control de acceso a los sistemas y la formación del personal en materia de protección de datos.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en nuestros servicios. En caso de cambios significativos, le informaremos a través de este sitio web con antelación razonable a su entrada en vigor.

Le recomendamos que revise periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

11. Responsable del Tratamiento y Contacto

El responsable del tratamiento de sus datos personales es THIALO2025SL (NIF B23871197), con domicilio en Calle Alegrías 5, 41730 Las Cabezas de San Juan (Sevilla), operando bajo el nombre comercial 20DC.

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en el correo electrónico info@20dc.es o en el teléfono +34 722 776 903.